Ultimo aggiornamento: [inserire data]. I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti e l’utilizzo del sito tecnofra.it. Ti invitiamo a leggerli con attenzione prima di effettuare un ordine.
1. Informazioni sul venditore
Il sito tecnofra.it è gestito da Tecnofra S.r.l.s., con sede legale in [indirizzo completo], Casalnuovo di Napoli (NA) — P.IVA e Codice Fiscale [P.IVA], n. REA [REA]. Contatti: telefono 081 7594411, e-mail [email di assistenza], PEC [indirizzo PEC] (di seguito, “Tecnofra” o il “Venditore”).
2. Oggetto e ambito di applicazione
I presenti Termini disciplinano la vendita dei prodotti offerti su tecnofra.it (materiali scenografici e teatrali, tessuti ignifughi, ruote e componenti tecnici, servizi di stampa e taglio grande formato). Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini. Il Venditore si riserva di modificarli in qualsiasi momento; ai singoli ordini si applicano i Termini vigenti al momento dell’invio dell’ordine.
3. Prodotti e disponibilità
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede. Le immagini hanno valore indicativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale (in particolare per colori, texture e finiture dei tessuti). La disponibilità dei prodotti non è garantita in via assoluta: in caso di indisponibilità sopravvenuta il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, proponendo un prodotto equivalente o il rimborso di quanto eventualmente già corrisposto.
4. Prezzi
I prezzi sono espressi in Euro. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono [IVA esclusa / IVA inclusa] e non comprendono le spese di spedizione, calcolate e indicate separatamente in fase di checkout. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello indicato al momento della conferma dell’ordine.
5. Ordini e conclusione del contratto
L’ordine inviato tramite il sito costituisce proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d’ordine da parte del Venditore. Il Venditore si riserva di non dar corso ad ordini che risultino incompleti, non correttamente compilati o in caso di indisponibilità dei prodotti.
6. Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati mediante i metodi indicati in fase di checkout (es. carta di credito, wallet digitali, bonifico bancario e ulteriori metodi disponibili). I dati di pagamento sono trattati tramite gestori certificati; Tecnofra non conserva i dati completi delle carte. La merce potrà essere spedita ad avvenuto buon fine del pagamento.
7. Spedizione e consegna
Le spedizioni sono effettuate tramite i corrieri indicati in fase d’ordine, nei tempi stimati comunicati (a titolo indicativo e non vincolante). I costi di spedizione sono calcolati in base al peso/volume e alla destinazione e indicati prima della conferma dell’ordine. Al ricevimento, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dei colli e a segnalare eventuali danni o anomalie al corriere e al Venditore.
8. Diritto di recesso (Consumatori)
Il Cliente che agisce come consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di motivazione, comunicandolo a [email di assistenza]. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. tagli su misura, stampe personalizzate). I costi di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo. Il rimborso sarà effettuato entro i termini di legge con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.
9. Garanzia legale di conformità
Ai prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per i consumatori. Per gli acquisti effettuati da soggetti titolari di partita IVA nell’esercizio della propria attività si applicano le disposizioni del Codice Civile in materia di vendita. Eventuali difetti devono essere segnalati tempestivamente a [email di assistenza].
10. Resi e rimborsi
I resi devono essere previamente concordati con il Venditore. La merce resa deve essere integra, non utilizzata e nella confezione originale. In assenza dei presupposti previsti dalla legge o dai presenti Termini, il Venditore si riserva di non accettare il reso.
11. Limitazioni di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per malfunzionamenti o disservizi dipendenti da cause di forza maggiore o comunque non imputabili al Venditore. Resta ferma la responsabilità inderogabile prevista dalla legge nei confronti dei consumatori. Il corretto utilizzo dei materiali (in particolare per gli aspetti di sicurezza e reazione al fuoco) è responsabilità del Cliente, tenuto a verificarne l’idoneità all’impiego previsto e il rispetto delle normative applicabili.
12. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito (testi, immagini, marchi, loghi, layout) sono di proprietà di Tecnofra o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale. Ne è vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
13. Trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente, secondo quanto indicato nell’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito, cui si rinvia integralmente.
14. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i rapporti con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i rapporti tra professionisti è competente in via esclusiva il Foro di [città competente]. Per i consumatori è inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Contatti
Per qualsiasi informazione o assistenza: Tecnofra S.r.l.s. — telefono 081 7594411 — e-mail [email di assistenza] — sito tecnofra.it.
